尊敬的用户： 

   您好！

 1、 实名认证在提交后需要3个工作日后再次登录进行查看实名认证是否通过，对于未通过实名认证的客户或不知道怎么提交实名认证的，请您联系我们。

 2、域名注册者不真实的用户，请先联系我们办理域名过户，在过户成功后即实名认证成功。
 

办理流程：

一、提交实名认证：登陆会员中心-客服服务-提交新咨询 

提交说明：请描述您要办理的事务，提交的时候请附带相关域名以及域名注册人的证件扫描件。


二、办理域名过户：登陆会员中心-客服服务-提交新咨询

提交说明：请描述您要办理的事务，提交的时候请附带相关域名以及新域名所有人的证件扫描件。

注意：办理域名过户需要进行会员邮箱收发过户确认信 收到确认信后方可办理。